Beste patiënt,
Er is het een en ander veranderd in onze praktijk, en we willen u graag goed informeren. We merken dat we met een kleiner team steeds meer zorg moeten leveren Daarom gaan we slimmer werken, met meer mogelijkheden om uw zorgvragen digitaal en op uw eigen moment te regelen.
Wat betekend dit voor u?
– 24/7 digitale toegang: Via ons patiëntenportaal (Mijngezondheid.net) of de app MedGemak kunt u op elk moment een afspraak maken of een medische vraag stellen. U kunt een beveiligd bericht sturen met een foto of bijlage. Dit betekend geen wachttijd meer aan de telefoon én u kunt alles rustig op uw eigen moment regelen.
– Telefonische bereikbaarheid: Onze assistente is bereikbaar van 8.00 tot 12.00 uur. Vanaf 12.00 uur alleen voor spoed.
– Spoedvragen: Twijfelt u of uw klacht dezelfde dag nog gezien moet worden? Bel ons dan vóór 12.00 uur. Indien nodig zorgen we dat u die dag nog terecht kunt.
– Nog geen toegang tot het portaal? Aanmelden kan eenvoudig met uw DigiD. Hulp nodig? U kunt hiervoor bij de bibliotheek terecht. Zij kijken graag met u mee.
– Portaal voor kinderen: U kunt voor kinderen onder de 16 jaar het patiëntenportaal van ouders gebruiken om digitaal een vraag te stellen of om een afspraak in te plannen.
Tip: zorg dat uw pushberichten aan staan in het patiëntenportaal.
We begrijpen dat dit even wennen kan zijn. We vertrouwen erop dat dit voor de meeste mensen prima zal gaan, en natuurlijk helpen we u graag als u vragen heeft. Zo houden we samen onze zorg goed, bereikbaar én persoonlijk.
Vriendelijke groet,
Team Huisartsenpraktijk Rijckehoef
